選ぶポイントとして よく
1）身だしなみや言葉遣いがしっかりしてる。
2）葬祭を運営する資格をもっている。
などと載っている場合がありますが、
資格にはあまりお客様とのコミニュケーション能力は問われません。
一番大事なのはお客様のニーズをとらえ、それを満足させることです。
その中でも費用は最も重要なポイントです。
全国の葬儀費用の平均には特に、人数が明確にされていません。
またすべて含むと書かれている割には式場使用料、心づけ等も含まれていません。
また、追加が発生したときその単価が明確ではありません。
セット料金を用意している葬儀社が最近は増えてきました。ただ、セット料金に含まれる項目が各社まちまちなので、セット料金同士を比較して安い方を取るというのは避けるべきです。
もしお客様がこのような葬儀社（横文字の名前が多い）
を選らんだとしたら以下の様な対応をするのが効果的です。
1）各項目ごとの単価を明確にしていただけませんか？
2）必要のない項目は値引が可能でしょうか？
上記の対応ができなければ、葬儀屋さんをかえることをおすすめします。